Domande su FisioDesk?

Probabilmente stai utilizzando Safari. Noi ti consigliamo di utilizzare Google Chrome perché più veloce e sicuro. Per sbloccare safari, bisogna andare nelle impostazioni dell’iphone, selezionare safari e togliere (modalità spenta) il blocco finestre a comparsa.

Mentre Per sbloccare safari da pc bisogna andare nelle impostazioni di safari → siti web -> finestre a comparsa →su Fisiodesk cliccare consenti

Puoi inviarmi il link dove lasciare la recensione?

Puoi lasciarla sia su Facebook che su Google. O se sei generoso anche su entrambe facendo un copia e incolla 😉

https://www.facebook.com/fisiodesk/reviews

https://g.page/r/CfdoN84txZU0EAI/review

La carta non funziona, posso pagare solo con bonifico, quali sono le coordinate?

Certo, per maggiori informazioni ci puoi contattare telefonicamente o via Whatsapp tramite il numero +39 375 616 8443.

Ho dimenticato la password

Basta cliccare su password dimenticata. Controlla lo spam se vedi che non ti arriva

Quali sono i prezzi correnti?

Questi sono tutti i pacchetti disponibili sul sito, sia mensili che annuali

Listino prezzi

Avete la firma elettronica?

Sì, FisioDesk dispone di un servizio per la firma elettronica avanzata, anche detta FEA, tramite codice OTP.

Come faccio ad aggiornare la pagina ? (O fare il refresh?)

Clicca su questa freccia curva.

Oppure su quest’altra se sei su safari da pc.

Come evitare di stampare le scritte intorno alla fattura

Vanno disabilitati nelle opzioni di stampa.

Usciranno nuove funzionalità?

Si, sin dal primo giorno ad oggi siamo in continuo aggiornamento.
Pubblichiamo tutte le novità mensilmente nel nostro blog, ecco il link per rimanere al passo 😉

https://fisioterapistafacile.it/aggiornamenti-fisiodesk-il-nuovo-gestionale-per-fisioterapisti-costruito-in-pubblico

Non funziona più dal pc

Provare a fare refresh o ad aprirlo in una pagina in incognito

Come scelgo il pacchetto più adatto?

Quante fatture hai emesso lo scorso anno? In base a questo numero puoi regolarti. Poi si può cambiare pacchetto in qualsiasi momento.

Non trovo dove inserire il coupon dallo smartphone

Lo trovi in alto a destra nella pagina di pagamento.

Sistema Tessera Sanitaria

Dove trovo il pin code?

Nella tua area riservata del Sistema Tessera Sanitaria. Sotto il profilo utente, Stampa Pincode.

https://www.youtube.com/watch?v=hvRy-W6VbPI

Come funziona l’invio in automatico al sistema Ts?

In questi video trovi la spiegazione.

https://www.youtube.com/watch?v=Y9QUr6jZoEA

https://www.youtube.com/watch?v=12exQa6wzeE

Ho commesso un errore, come annullo un invio?

Basta cliccare su Dettaglio a fianco alla fattura inviata e premere su Annulla invio.

Alcune mie fatture sono già state caricate sul Portale, come posso non inviarle 2 volte?

Puoi segnare la spunta apposita quando le invii al sistema TS

Sono Ordinario, qual è la mia natura iva?

N4 per la prestazione sanitaria
N1 per la marca da bollo

fonte: https://sistemats1.sanita.finanze.it/portale/spese-sanitarie-faq

Cosa devo fare se il paziente si oppone al sistema ts ad esempio quando è coperto da assicurazione?

Devi andare nei dati generali del paziente e segnare la spunta, trasmissione sistema TS no.

In fattura troverai la dicitura, il paziente si oppone all’invio al sistema Ts.

La fattura devi comunque inviarla ma ne verrà offuscato il codice fiscale.

L’invio al sistema ts non funziona più

Molto probabilmente sono scadute le credenziali dal tuo portale sistema ts.

Aggiorna la password sul portale ts con un semplice accesso

https://sistemats4.sanita.finanze.it/simossHome/login.jsp

poi quando la inserisci di nuovo su FisioDesk vedrai che funziona 😉

Ho un problema sul portale tessera sanitaria, cosa posso fare?

Per ricevere assistenza, è possibile contattare il numero Verde dedicato 800 030 070 oppure scrivere ai seguenti indirizzi indicando nell’oggetto

“Accreditamento Sistema TS – Codice di sicurezza”: assistenzasts@pec.sistemats.it (casella PEC) assistenzasts@sogei.it (casella di posta elettronica ordinaria)

https://sistemats1.sanita.finanze.it/portale/contatti

Ho inviato delle fatture con la Natura iva sbagliata in fattura

è necessario annullare l’invio al sistema ts, modificare le fatture e rinviarle.

Contabilità

Come invio le fatture al commercialista?

Nella sezione contabilità in alto a destra si possono scaricare tutte le fatture sia in PDF, XML che in CSV

Posso nascondere lo schema del fatturato?

Si, lo trovi su Impostazioni → Personalizzazioni → Generali

Come invio la fattura al paziente?

Clicca sulla riga della fattura e nel dettaglio ti comparirà

Dove trovo il divieto di fattura elettronica nei confronti dei pazienti?

Qui c’è un articolo con le fonti ufficiali

https://www.datalog.it/fattura-elettronica-prestazioni-sanitarie/#:~:text=Il Decreto Fisco-lavoro 2022,compilazione delle dichiarazioni dei redditi

Come si inviano le fatture su whatsapp?

Clicca prima scarica. Poi da WhatsApp fai allega.

Quali fatture devono essere inviate al sistema TS?

-sanitarie, NO elettronica, Si Sistema TS

– non sanitarie (verso società o osteopatia), Si Elettronica, NO Sistema Ts

Come posso creare un sezionale?

Andando nelle impostazioni nell’area Contabilità 🙂

Gestite anche la conservazione?

No consigliamo di utilizzare il sistema di conservazione gratuito dell’agenzia delle entrate.

https://www.agenziaentrate.gov.it/portale/web/guest/aree-tematiche/fatturazione-elettronica/guida-fatturazione-elettronica/i-servizi-dell-agenzia-fe/servizio-conservazione-elettronica

Bollo Virtuale

Per le fatture elettroniche, seguendo le normative vigenti, la marca da bollo è digitale di default.

Per le fatture sanitarie invece bisogna fare domanda tramite il proprio commercialista. Una volta che è avvenuta l’approvazione da parte dell’Agenzia delle Entrate basterà spuntare la casella “Marca da bollo assolta in maniera virtuale” in fattura.

Impostazioni

Posso cambiare la professione?

Si è possibile dalle impostazioni generali.

Quali sono gli step principali per iniziare con FisioDesk?

Step inizio fisiodesk

1. Controllare le impostazioni, in particolare numero di iscrizione all’albo (si può recuperare da https://albo.alboweb.net/registry/search?)

2. Fare una fattura di prova e controllare se i dati sono corretti

3. Configurare il sistema tessera sanitaria con il pin-code

4. Provare un invio e un’annulla dell’invio al sistema Ts

Come posso inserire il logo in fattura e in cartella clinica?

Lo trovi su impostazioni, personalizzazioni. Le dimensioni personalizzate preferibili sono 440px x 140px

Come imposto il regime fiscale e i dati per ricevere il bonifico?

Nelle impostazioni, dalla sezione fiscalità

Agenda

Non sincronizza Google Calendar al calendario di FisioDesk

La sincronizzazione tra FisioDesk e Google Calendar è bilaterale quindi tutti gli eventi creati su FisioDesk vengono riportati su Google Calendar e viceversa.

Se non funziona la doppia sincronizzazione controllare se nelle impostazioni del calendario FisioDesk sia attivo il pallino rosso.

Come funziona l’invio del reminder di whatsapp?

Quando si crea il paziente bisogna aggiungere il numero.

Ad esempio cliccando nuovo nella creazione dell’evento.

Poi quando l’evento è stato già salvato compare il logo di whatsapp. Lì basta cliccare e si apre il tuo whatsapp con data ora già impostati.

Clicca qui per la Video Guida