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Ciò che ti serve a colpo d'occhio
Video Guide
Abbiamo video per ogni funzionalità ma non siamo infallibili, suggeriscici tu il video che vorresti.
Setup Iniziale
1) Generali
2) Tessera Sanitaria
3) Agenda
4) Contabilità
5) Paziente
Il 96% delle Domande ha una soluzione qui
Seleziona la Categoria troverai la risposta
Generali
App, Link recensioni, Da Safari non funziona...
Sistema Tessera sanitaria
Pincode, Natura Iva, Opposizione, ho sbagliato ad inviare....
Contabilità
Inviare le fatture al commercialista, Bollo virtuale, nascondere le statistiche...
Impostazioni
Cambio professione, Inserire il logo, regime fiscale, coordinate del bonifico...
Agenda
Reminder Whatsapp, Sincronizzazione...
paziente
Cittadino svizzero, aggiornamento pagamenti
GENERALI
Avete l’app?
FisioDesk è una WebApp.
Guarda il video per creare un collegamento diretto come un’app
Non mi mostra le fatture e i moduli su Safari (iphone O Mac)
Probabilmente stai utilizzando Safari. Noi ti consigliamo di utilizzare Google Chrome perché più veloce e sicuro. Per sbloccare safari, bisogna andare nelle impostazioni dell’iphone, selezionare safari e togliere (modalità spenta) il blocco finestre a comparsa.
Mentre Per sbloccare safari da pc bisogna andare nelle impostazioni di safari → siti web -> finestre a comparsa →su Fisiodesk cliccare consenti
Puoi inviarmi il link dove lasciare la recensione?
Puoi lasciarla sia su Facebook che su Google. O se sei generoso anche su entrambe facendo un copia e incolla 😉
La carta non funziona, posso pagare solo con bonifico, quali sono le coordinate?
Certo.
Causale: Licenza FisioDesk
Iban
IT36 N360 9201 6002 3915 0470 738
Titolare
DREAMBUILDERS S.R.L. VIA SAN ROCCO 8 84030 TORRACA (SA)
CODICE BIC/SWIFT
QNTOITM2XXX
Indirizzo della banca: Qonto (Olinda SAS, filiale Italiana), via Torino 2, Milano, Italia
Ho dimenticato la password
Basta cliccare su password dimenticata. Controlla lo spam se vedi che non ti arriva
Quali sono i prezzi correnti?
Questi sono tutti i pacchetti disponibili sul sito, rispettivamente mensili ed annuali
Avete la firma elettronica?
Ecco come funziona la modulistica:
– soluzione consigliata: stampi il modulo pre compilato e lo fai firmare con carta e penna, modo più rapido ed economico
– altre soluzioni, sono utilizza app come https://www.confirmo.it/ che si occupano sia della firma (elettronica avanzata anche detta fea) sia della conservazione a norma (per i consensi c’è una disciplina dedicata)
il problema delle soluzioni di fea sono:
– tutte a pagamento perché hanno un costo le firme, gli sms se si usa l’otp, ecc
– spesso sono più lente perché fanno fare anche la foto ai documenti, che sarebbe obbligatoria per dire chi ha firmato il consenso è lo stesso del trattamento, cosa che nella vita reale quasi nessuno fa.
In futuro creeremo dei moduli personalizzabili dove possono inserire sia il loro logo che le loro diciture, ad oggi ancora non è possibile
Clicca su questa freccia curva
Oppure su quest’altra se sei su safari da pc.
Vanno disabilitati nelle opzioni di stampa
Si dal primo giorno ad oggi siamo in continuo aggiornamento.
Provare a fare refresh o ad aprirlo in una pagina in incognito
Quante fatture hai emesso lo scorso anno? In base a questo numero puoi regolarti. Poi si può cambiare pacchetto in qualsiasi momento.
Lo trovi in alto a destra nella pagina di pagamento.
Sistema Tessera Sanitaria
Dove trovo il pin code?
Nella tua area riservata del Sistema Tessera Sanitaria. Sotto il profilo utente, Stampa Pincode.
https://www.youtube.com/watch?v=hvRy-W6VbPI
Come funziona l’invio in automatico al sistema Ts?
In questi video trovi la spiegazione.
Sono Ordinario, qual è la mia natura iva?
N4 per la prestazione sanitaria
N1 per la marca da bollo
fonte: https://sistemats1.sanita.finanze.it/portale/spese-sanitarie-faq
Alcune mie fatture sono già state caricate sul Portale, come posso non inviarle 2 volte?
Puoi segnare la spunta apposita quando le invii al sistema TS
Devi andare nei dati generali del paziente e segnare la spunta, trasmissione sistema TS no.
In fattura troverai la dicitura, il paziente si oppone all’invio al sistema Ts.
La fattura devi comunque inviarla ma ne verrà offuscato il codice fiscale.
Molt0 probabilmente sono scadute le credenziali dal tuo portale sistema ts.
Aggiorna la password sul portale ts con un semplice accesso
https://sistemats4.sanita.finanze.it/simossHome/login.jsp
poi quando la inserisci di nuovo su fisiodesk vedrai che funziona 😉
Per ricevere assistenza, è possibile contattare il numero Verde dedicato 800 030 070 oppure scrivere ai seguenti indirizzi indicando nell’oggetto
“Accreditamento Sistema TS – Codice di sicurezza”: assistenzasts@pec.sistemats.it (casella PEC) assistenzasts@sogei.it (casella di posta elettronica ordinaria)
è necessario annullare l’invio al sistema ts, modificare le fatture e rinviarle.
Contabilità
Come invio le fatture al commercialista?
Nella sezione contabilità in alto a destra si possono scaricare tutte le fatture sia in PDF, XML che in CSV
Posso nascondere lo schema del fatturato?
Si, lo trovi su Impostazioni → Personalizzazioni → Generali
Come invio la fattura al paziente?
Clicca sulla riga della fattura e nel dettaglio ti comparirà
Dove trovo il divieto di fattura elettronica nei confronti dei pazienti?
Qui c’è un articolo con le fonti ufficiali
Come si inviano le fatture su whatsapp?
Clicca prima scarica. Poi da WhatsApp fai allega.
-sanitarie, NO elettronica, Si Sistema TS
– non sanitarie (verso società o osteopatia), Si Elettronica, NO Sistema Ts
No consigliamo di utilizzare il sistema di conservazione gratuito dell’agenzia delle entrate.
Sulla ricevuta va inserita una dicitura del tipo “Imposta di bollo assolta in modo virtuale ai sensi dell’articolo 15 del d.p.r. 642/1972 e del DM 17/06/2014”
Impostazioni
Posso cambiare la professione?
Si è possibile dalle impostazioni generali.
Quali sono gli step principali per iniziare con FisioDesk?
Step inizio fisiodesk
1. Controllare le impostazioni, in particolare numero di iscrizione all’albo (si può recuperare da https://albo.alboweb.net/registry/search?)
2. Fare una fattura di prova e controllare se i dati sono corretti
3. Configurare il sistema tessera sanitaria con il pin-code
4. Provare un invio e un’annulla dell’invio al sistema Ts
Lo trovi su impostazioni, personalizzazioni. Le dimensioni personalizzate preferibili sono 440px x 140px
Nelle impostazioni, dalla sezione fiscalità
Agenda
Non sincronizza Google Calendar al calendario di FisioDesk
La sincronizzazione funziona solo da FisioDesk a Google Calendar e non il viceversa.
Tutti gli eventi creati su FisioDesk vengono riportati su google Calendar.
Come funziona l’invio del reminder di whatsapp?
Quando si crea il paziente bisogna aggiungere il numero.
Ad esempio cliccando nuovo nella creazione dell’evento.
Poi quando l’evento è stato già salvato compare il logo di whatsapp. Lì basta cliccare e si apre il tuo whatsapp con data ora già impostati
Perché le due sezioni al momento sono totalmente indipendenti
Si è possibile sincronizzare con Google Calendar e poi condividerlo su quello di IOS
https://support.google.com/calendar/answer/99358?hl=it&co=GENIE.Platform%3DiOS
Paziente
Posso inserire più valutazioni per lo stesso paziente?
Si una volta compilata la prima valutazione, comparirà la scritta “Valutazioni”. Cliccando li ti compariranno tutte le valutazioni create e potrai crearne di nuove
Aggiungi uno zero davanti al cap. In provincia ci metti CH ((Iniziali di Svizzera))
Il nostro obiettivo è aiutarti, Non essere timido, scrivici 🙂
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