Gestire uno studio di fisioterapia in modo efficiente richiede una riflessione approfondita su ciascuna fase del processo, dall’accoglienza del paziente all’invio delle informazioni al sistema tessera sanitaria.
Vediamo come affinare ulteriormente ogni punto per garantire il massimo successo.
1. Presa Appuntamento: Sistema di Prenotazione Online
Implementa un sistema di prenotazione online avanzato che non solo consenta ai pazienti di fissare gli appuntamenti, ma che ti permetta di svolgere le tue sedute senza essere interrotto da chiamate di potenziali nuovi pazienti.
In questo modo avrai tutti gli appuntamenti fissati in un unico posto, evitando cartacce sparse per lo studio.
Inoltre un calendario digitale ti aiuterà a tenere traccia di tutti gli appuntamenti e monitorare le sedute da saldare a vista d’occhio, senza dover cercare tra mille scartoffie!
2. Creazione Anagrafica del Paziente: Cartelle Cliniche Digitali Personalizzate
Utilizza un sistema di cartelle cliniche digitali che consente di creare profili pazienti dettagliati.
Include informazioni quali anamnesi, obiettivi del trattamento e note cliniche. Questo garantisce un approccio personalizzato e un monitoraggio accurato del progresso nel tempo.
Consigliamo di usare un lettore tessera sanitaria al fine di evitare errori di battitura e guadagnare tempo prezioso, con una semplice “strisciata” avremo subito all’interno del software tutti i dati del paziente.
3. Arrivo del Paziente e Firma della Modulistica: Piattaforma Online per Consensi e Autorizzazioni
Usa una piattaforma per la generazione automatica dei consensi informati e delle autorizzazioni al trattamento in modo tale da averli da precompilati con i dati del paziente, così che non gli resterà altro che fare una rapidissima firma invece di compilare tutto con i suoi dati perdendo una marea di tempo.
Questo non solo elimina la necessità di moduli cartacei, ma semplifica anche la gestione, l’archiviazione e l’accesso rapido ai documenti legalmente vincolanti.
Non dovrai mai più tenere nello studio un’armadietto sotto chiave con tutte le pile di documenti.
4. Trattamento: Terapie Personalizzate
Offri terapie personalizzate basate sulle esigenze specifiche del paziente, questo non solo ottimizza il trattamento, ma amplia anche la portata dei servizi offerti.
5. Aggiornamento Scheda di Valutazione: Monitoraggio Oggettivo
Rafforza l’aggiornamento della scheda di valutazione con una valutazione oggettiva e soggettiva del paziente.
Include misure di funzionalità fisica, feedback del paziente e le tue osservazioni professionali. Questo fornisce una panoramica completa del progresso.
Per scoprire come fare una scheda di valutazione in maniera impeccabile ti invito a leggere questo articolo.
6. Fatturazione: Software Integrato e Trasparente
Implementa un software di fatturazione integrato che sincronizzi automaticamente le informazioni del trattamento con il sistema contabile. Assicurati che i pazienti ricevano fatture chiare e comprensibili, riducendo il rischio di errori e controversie.
Un passaggio fondamentale e mai banale è sicuramente dire addio al blocchetto per le fatture per accogliere il digitale, non solo ti evita tantissimi fogli per l’ufficio ma potrai tenere traccia anche del fatturato e delle statistiche mensili/annuali del tuo studio!
7. Dimissione: Piano di Esercizi e Follow-Up Personalizzato
Al momento della dimissione, fornisci un piano di esercizi personalizzato.
Utilizza tecnologie come app o piattaforme online per il follow-up a distanza, questo non solo favorisce l’adesione del paziente al trattamento, ma fornisce anche dati utili per il miglioramento continuo della pratica.
Ultimo ma non per importanza chiedi sempre una recensione al paziente soddisfatto, per lui si tratta di pochi minuti ma per te vale oro.
La tua presenza online è importantissima e condirla con recensioni di pazienti soddisfatti non fa altro che giovare al tuo studio di fisioterapia, perciò chiedila sempre: non costa nulla ma il valore per te è inestimabile!
Bonus: Invio al Sistema Tessera Sanitaria
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